中國AI擬人化互動服務管理法規生效在即，阿里、字節跳動下線部分C端智能體功能

在中國一項針對擬人化人工智能（AI）管理法規生效在即，包括阿里巴巴9988.HK、字節跳動在內的科技巨頭宣布，將下線旗下面向個人用戶（C端）的一些智能體功能。

中國國家網信辦等多部門出台的“人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法”將於7月15日生效施行。該法規要求服務提供主體明確擬人化互動服務部署、運行、升級、終止服務等各階段安全要求，同時加強安全監測和風險評估，及時發現並糾正系統偏差、處置安全事件等。

字節跳動旗下原生AI聊天應用–豆包日前向用戶發布通知，由於產品功能調整，智能體功能將於7月15日下線。阿里巴巴旗下千問App也同步發布了類似的通知。

網信辦在4月發布的“暫行辦法”答記者問中指出，隨著人工智能技術的快速發展，擬人化互動服務已成為重要應用方向，在文化傳播、適幼照護、適老陪伴等領域展現出巨大潛力，但也帶來了危害未成年人身心健康、影響網絡信息安全、威脅公民生命健康以及加劇倫理偏差等風險。

“暫行辦法”第十條顯示，擬人化互動服務提供者應當具備用戶隱私權和個人信息保護、過度依賴風險預警、情感邊界引導、心理健康保護等安全能力，不得將替代社會交往、控制用戶心理、誘導沉迷依賴等作為服務目標。

此外，擬人化互動服務提供者不得向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關係的服務；應當建立未成年人模式，提供未成年人模式切換、定期現實提醒、使用時長限制等個性化安全設置選項。

在豆包、千問等聊天應用之外，中國近期亦加強了針對高度擬人化人形機器人硬件的治理。兩家行業協會日前發布倡議，提倡把安全倫理規範要求融入人形機器人產品設計、研發、廣告宣傳、應用全過程，並防範對用戶的人身傷害風險。

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