【特刊】電子商務：催化劑
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《商訊》2026年7月特刊 | 移動支付狂潮
跨境旅遊推動電子商務發展，為移動支付注入了前所未有的活力。
聖若瑟大學商學及法律學院法律及公共政策系主任Ansoumane Diakite教授指出：“澳門與任何現代經濟體一樣，始終對本地及跨境電子商務持開放態度，同時也接納其金融引擎——即移動支付基礎設施。這兩者實為一體兩面，共同構成數字經濟。”
這位學者認為，電子商務平台的多樣化，以及多個移動支付系統的創建與整合，是透過四股動力協力推動而成：
第一是高互聯網普及率——根據《澳門居民互聯網使用趨勢報告2025》，澳門居民的上網率持續上升至93%。
第二是由大灣區規劃所驅動的區域一體化。
第三是澳門作為多貨幣經濟體的特性。
第四是金融機構在整合區域支付機制方面所發揮的作用。Diakite教授補充說：“這種整合的典型例子，就是支付寶和微信支付在澳門現有支付系統中的應用。”
此外，澳門的電子錢包MPay已透過Alipay+拓展至主要城市，尤其是橫琴粵澳深度合作區內。其他地區及城市，如香港、廣州、佛山及深圳，亦接受MPay支付。他指出：“這容許澳門居民使用熟悉的電子錢包進行支付和獲取服務，無需開設當地的主要銀行賬戶或另外下載應用程式。”
消除貨幣兌換的摩擦
接受訪問的專家指出，另一個關鍵因素在於旅遊業態的持續演變。
澳門大學發展基金會智慧旅遊講座教授羅振雄總結道：“旅遊業對移動支付和電子商務的貢獻一直舉足輕重。疫情後，隨着更多旅客到訪，移動支付和電子商務的廣泛應用能大幅改善交易流程，並減少、甚至消除處理現金或信用卡等傳統支付方式的需要。”
縱觀包括澳門在內的大灣區，三種貨幣並存亦是重要的推動因素，無論對入境旅客，還是對越來越多跨境前往珠海購物休閒的本地居民而言，均是如此。
這位學者補充說：“眾所周知，大灣區內許多旅客和居民早已習慣使用移動支付。更重要的是，大多數移動支付工具，例如微信支付，已在大灣區廣泛使用，並具備自動貨幣兌換功能。因此，即使存在潛在困難，對區內的居民和旅客來說也不會構成重大問題。”
澳門旅遊大學學者姚曉南博士認為：“澳門的移動支付發展相當成功；它不僅是一種‘工具’，更已成為一種基本的社會常態。”
這位本地研究員解釋：“大部分來自內地及海外的旅客都能順暢使用他們的支付應用程式，澳門居民也能在大灣區及海外市場使用本地支付應用程式。”
姚曉南博士總結道：“這種高度的普及率，意味着企業現在可以根據移動支付系統推出忠誠度計劃和進行客戶行為分析，這些在幾年前可能還無法實現。”
“種高度的普及率，意味着企業現在可以根據移動支付系統推出忠誠度計劃和進行客戶行為分析，而這些在幾年前可能還無法實現” – 姚曉南
電子商務助本地企業開拓新市場
“跨境電子商務發展可支持澳門企業擴大出口、接觸海外新客戶並增加收入”，這是研究論文《Discussing the SWOT Development Strategy of Cross-border E-commerce in Macao Using Elite Interview Method（利用精英訪談法探討澳門跨境電子商務SWOT發展策略）》（2024年）的結論之一，此外“它還能促進合作，以及產品、服務和文化的交流”。
這支由澳門大學學者陳建新等組成的研究隊伍指出：“利用跨境電子商務平台進行營運，澳門企業可以提高市場佔有率，並實現具成本效益和高效率的貿易，這將促進跨境電子商務的發展，推動珠江口西岸的上游及下游產業朝向精緻化、高品質及可持續的方向發展。”
在其SWOT分析中，作者將“體制及區位優勢”以及“人才、會展、物流等其他基礎優勢”視為主要優勢；“微型經濟體系”及“單一產業結構”被劃分為關鍵劣勢。
在機會層面，研究團隊將“中央政策支持”直接與“橫琴與澳門一體化發展的機遇”連結起來。
最後，研究概述了兩個主要威脅：“行業競爭激烈”及“發展時間窗口短暫”。
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