澳門蟬聯中國出境旅遊滿意度榜首 休閒娛樂與景點住宿獲好評

中國旅遊研究院昨（6）日公佈「2025年中國出境旅遊者滿意度十佳目的地」排名，澳門連續第二年榮登榜首，在「休閒娛樂」及「景點住宿」兩項評比中獲得高度評價。

出境旅遊市場顯著復甦

研究院發布的報告同時指出，中國出境旅遊市場正顯著回溫。2025年，中國大陸居民出境旅遊達1.48億人次，已接近2019年疫情前1.55億人次的水準；出境旅遊消費總額近1,600億美元（約1.29兆澳門元），人次與消費均較前一年增長超過兩成。

在2025年榜單中，紐西蘭與澳洲緊隨其後，分居第二、三名；香港、阿根廷、西班牙、新加坡、義大利、法國及英國亦位列前十。

澳門旅遊局：社會各界共同努力成果

中國旅遊研究院為國家文化和旅遊部直屬專業研究機構，透過評估旅遊景觀、基礎設施、娛樂環境及接待服務等因素來衡量旅客滿意度。澳門於2023年排名第三，2024年躍升首位，2025年成功蟬聯。

澳門旅遊局發表聲明表示，對於內地旅客的正面評價深感鼓舞，整體滿意度反映澳門旅遊體驗獲得高度肯定，這份成績是澳門社會各界共同努力的成果。

旅遊局指出，澳門特區政府致力於提升旅客體驗、優化旅遊業界服務、豐富旅遊產品及增強接待能力，同時積極參與文旅部及粵港澳大灣區城市的旅遊推廣合作。

旅客量創新高 內地旅客佔逾七成

統計數據顯示，2025年澳門接待旅客總數達4,007萬人次，創下歷史新高。其中內地旅客佔總數72.4%，約2,902萬人次，較前一年增長18.5%。

研究院報告亦指出，2025年出境旅客對「城市公共服務」、「消費環境」及「旅遊企業服務」的滿意度低於預期，而「基礎設施」與「社會環境」則優於預期。

報告分析，「目的地形象」與「性價比」是影響整體滿意度的兩大關鍵因素。自2023年中國公民恢復出境旅遊以來，旅客對目的地的心理預期已從「仰視」轉為「平視」。

研究院呼籲，各地應在性價比、居民態度及服務品質等面向協同提升，並指出友善的在地接待有助於彌補交通運輸、旅行社等環節的不足。

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